Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles. Una vez enviados, la entrega suele tardar de 8 a 11 días hábiles. En total, la mayoría de los pedidos llegan dentro de 9 a 13 días hábiles desde la fecha de compra.

2. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Todos los pedidos de mennts incluyen envío gratuito, sin importar el tamaño del pedido o la ubicación de entrega.

3. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Sí. Los artículos sin usar y sin daños pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. También están disponibles los cambios. Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

4. ¿Quién cubre el costo del envío de la devolución?

Los clientes son responsables del envío de la devolución a menos que el artículo esté dañado, defectuoso o incorrecto al llegar. En esos casos, mennts cubrirá el costo del envío de la devolución.

5. ¿Cómo solicito una devolución?

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@mennts.com e incluya su número de pedido. Le enviaremos los pasos para la devolución y la dirección correcta para devolverlo.

6. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, su reembolso se emitirá dentro de 7 días al método de pago original utilizado en la compra.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Mennts acepta las siguientes opciones de pago:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Pago en Shop

  • Google Paga

  • Pago con Apple

  • UnionPay

8. ¿Está segura mi información de pago?

Sí. Todas las transacciones se manejan a través de un sistema seguro de cifrado SSL de 128 bits. Los detalles de su pago nunca se almacenan en nuestros servidores.

9. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos pueden cancelarse siempre que no hayan sido enviados. Contáctanos en support@mennts.com lo antes posible.
Si su pedido ya ha sido enviado, aún puede devolverlo después de la entrega según nuestra política de devoluciones.

Nombre del sitio web: mennts.com

Dirección: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Noruega

Correo electrónico: support@mennts.com

Teléfono: +47 965 19 889

Horario comercial: Lunes a viernes: 09:00 – 17:00 PM (GMT+1)

Horas de respuesta: Respondemos dentro de 24 horas (días hábiles)