Často kladené otázky

1. Jak dlouho trvá doprava?

Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů. Po odeslání obvykle doručení trvá 8–11 pracovních dnů. Celkově většina objednávek dorazí do 9–13 pracovních dnů od data nákupu.

2. Nabízíte dopravu zdarma?

Ano. Všechny objednávky mennts zahrnují dopravu zdarma, bez ohledu na velikost objednávky nebo místo doručení.

3. Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Ano. Nepoužité a nepoškozené zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení. Výměny jsou také možné. Pro úplné informace si prosím přečtěte naše Zásady vrácení a refundace.

4. Kdo hradí náklady na zpětné zaslání?

Zákazníci hradí náklady na zpětné zaslání, pokud není položka poškozená, vadná nebo nesprávná při doručení. V těchto případech mennts pokryje náklady na zpětné zaslání.

5. Jak požádat o vrácení zboží?

Pro zahájení vrácení nám napište e-mail na support@mennts.com a uveďte své číslo objednávky. Pošleme vám kroky pro vrácení a správnou adresu pro vrácení.

6. Kdy obdržím své peníze zpět?

Poté, co obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, bude vám do 7 dnů vrácena platba na původní platební metodu použitou při nákupu.

7. Jaké způsoby platby akceptujete?

Mennts přijímá následující platební možnosti:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Obchodní platba

  • Google Platba

  • Apple Pay

  • UnionPay

8. Jsou mé platební informace v bezpečí?

Ano. Všechny transakce jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného systému šifrování 128-bit SSL. Vaše platební údaje nejsou nikdy ukládány na našich serverech.

9. Mohu zrušit svou objednávku?

Objednávky lze zrušit, pokud ještě nebyly odeslány. Kontaktujte nás co nejdříve na support@mennts.com.
Pokud byla vaše objednávka již odeslána, můžete ji stále vrátit po doručení podle našich pravidel pro vrácení.

Název webu: mennts.com

Adresa: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Norsko

E-mail: support@mennts.com

Telefon: +47 965 19 889

Provozní doba: Pondělí až pátek: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Odezva do: Odpovídáme do 24 hodin (pracovní dny)