Vanliga frågor
1. Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. När de har skickats tar leveransen vanligtvis 8–11 arbetsdagar. Totalt anländer de flesta beställningar inom 9–13 arbetsdagar från inköpsdatumet.
2. Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Alla mennts-beställningar inkluderar fri frakt, oavsett orderstorlek eller leveransplats.
3. Kan jag returnera eller byta en vara?
Ja. Oanvända och oskadade varor kan returneras inom 30 dagar efter leverans. Byten är också möjliga. Vänligen se vår Retur- & återbetalningspolicy för fullständiga detaljer.
4. Vem står för returfraktkostnaden?
Kunder ansvarar för returfrakten om inte varan är skadad, defekt eller felaktig vid ankomst. I sådana fall täcker mennts returfraktkostnaden.
5. Hur begär jag en retur?
För att starta en retur, mejla oss på support@mennts.com och inkludera ditt ordernummer. Vi skickar dig returstegen och rätt returadress.
6. När får jag min återbetalning?
Efter att vi mottagit och inspekterat den returnerade varan kommer din återbetalning att utfärdas inom 7 dagar till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan.
7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Mennts accepterar följande betalningsalternativ:
-
Visa
-
Masterkort
-
American Express
-
PayPal
-
Shoppa med Pay
-
Google Betala
-
Apple Betalning
-
UnionPay
8. Är min betalningsinformation säker?
Ja. Alla transaktioner hanteras genom ett säkert 128-bitars SSL-krypteringssystem. Dina betalningsuppgifter lagras aldrig på våra servrar.
9. Kan jag avboka min beställning?
Beställningar kan avbokas så länge de inte har skickats. Kontakta oss på support@mennts.com så snart som möjligt.
Om din beställning redan har skickats kan du fortfarande returnera den efter leverans enligt vår returpolicy.
Webbplatsnamn: mennts.com
Adress: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Norge
E-post: support@mennts.com
Telefon: +47 965 19 889
Öppettider: Måndag till fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Svarstider: Vi svarar inom 24 timmar (arbetsdagar)