Întrebări frecvente

1. Cât durează livrarea?

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. Odată expediate, livrarea durează de obicei 8–11 zile lucrătoare. În total, majoritatea comenzilor sosesc în 9–13 zile lucrătoare de la data achiziției.

2. Oferiți transport gratuit?

Da. Toate comenzile mennts includ transport gratuit, indiferent de mărimea comenzii sau locația de livrare.

3. Pot returna sau schimba un articol?

Da. Articolele neutilizate și nedeteriorate pot fi returnate în termen de 30 de zile de la livrare. Sunt disponibile și schimburi. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Returnare & Rambursare pentru detalii complete.

4. Cine acoperă costul transportului de returnare?

Clienții sunt responsabili pentru costul transportului de returnare, cu excepția cazului în care articolul este deteriorat, defect sau incorect la sosire. În aceste cazuri, mennts va acoperi costul transportului de returnare.

5. Cum solicit o returnare?

Pentru a începe o returnare, trimiteți-ne un e-mail la support@mennts.com și includeți numărul comenzii. Vă vom trimite pașii pentru returnare și adresa corectă de returnare.

6. Când voi primi rambursarea?

După ce primim și inspectăm articolul returnat, rambursarea va fi emisă în termen de 7 zile către metoda de plată originală folosită la finalizarea comenzii.

7. Ce metode de plată acceptați?

Mennts acceptă următoarele opțiuni de plată:

  • Viza

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Plată Shop

  • Google Plătește

  • Plată Apple

  • UnionPay

8. Sunt informațiile mele de plată securizate?

Da. Toate tranzacțiile sunt gestionate printr-un sistem securizat de criptare SSL pe 128 de biți. Detaliile dvs. de plată nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.

9. Pot să anulez comanda mea?

Comenzile pot fi anulate atâta timp cât nu au fost expediate. Contactați-ne la support@mennts.com cât mai curând posibil.
Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, o puteți returna după livrare conform politicii noastre de returnare.

Numele site-ului: mennts.com

Adresă: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Norvegia

Email: support@mennts.com

Telefon: +47 965 19 889

Ore de lucru: Luni până Vineri: 09:00 – 17:00 PM (GMT+1)

Ore de răspuns: Răspundem în termen de 24 de ore (zile lucrătoare)