Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo demora o envio?

As encomendas são processadas dentro de 1–2 dias úteis. Após o envio, a entrega normalmente demora 8–11 dias úteis. No total, a maioria das encomendas chega dentro de 9–13 dias úteis a partir da data da compra.

2. Oferecem envio gratuito?

Sim. Todas as encomendas mennts incluem envio gratuito, independentemente do tamanho da encomenda ou do local de entrega.

3. Posso devolver ou trocar um artigo?

Sim. Artigos não usados e sem danos podem ser devolvidos dentro de 30 dias após a entrega. Também estão disponíveis trocas. Por favor, consulte a nossa Política de Devoluções & Reembolsos para detalhes completos.

4. Quem cobre o custo do envio da devolução?

Os clientes são responsáveis pelo custo do envio da devolução, a menos que o artigo esteja danificado, defeituoso ou incorreto à chegada. Nesses casos, a mennts cobrirá o custo do envio da devolução.

5. Como faço para solicitar uma devolução?

Para iniciar uma devolução, envie-nos um email para support@mennts.com e inclua o seu número de encomenda. Enviaremos os passos para a devolução e o endereço correto para a devolução.

6. Quando receberei o meu reembolso?

Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, o seu reembolso será emitido dentro de 7 dias para o método de pagamento original utilizado na finalização da compra.

7. Que métodos de pagamento aceitam?

A Mennts aceita as seguintes opções de pagamento:

Visto
Mastercard
American Express
PayPal
Pagamento na Loja
Google Pay
Apple Pay
UnionPay

8. As minhas informações de pagamento são seguras?

Sim. Todas as transações são processadas através de um sistema seguro de encriptação SSL de 128 bits. Os seus dados de pagamento nunca são armazenados nos nossos servidores.

9. Posso cancelar a minha encomenda?

As encomendas podem ser canceladas desde que ainda não tenham sido enviadas. Contacte-nos em support@mennts.com o mais rapidamente possível.
Se a sua encomenda já foi enviada, ainda pode devolvê-la após a entrega de acordo com a nossa política de devoluções.

Nome do Website: mennts.com

Endereço: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Noruega

Email: support@mennts.com

Telefone: +47 965 19 889

Horas de Funcionamento: Segunda a Sexta: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Horas de Resposta: Respondemos dentro de 24 horas (dias úteis)