Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Na verzending duurt de levering meestal 8–11 werkdagen. In totaal arriveren de meeste bestellingen binnen 9–13 werkdagen vanaf de aankoopdatum.

2. Biedt u gratis verzending aan?

Ja. Alle mennts-bestellingen bevatten gratis verzending, ongeacht de bestelhoeveelheid of afleverlocatie.

3. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja. Ongebruikte en onbeschadigde artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Ook ruilen is mogelijk. Raadpleeg ons Retour- & Terugbetalingsbeleid voor volledige details.

4. Wie betaalt de retourverzendkosten?

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist is bij aankomst. In die gevallen dekt mennts de retourverzendkosten.

5. Hoe vraag ik een retour aan?

Om een retour te starten, mail ons op support@mennts.com en vermeld uw ordernummer. We sturen u de retourinstructies en het juiste retouradres.

6. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 7 dagen uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.

7. Welke betaalmethoden accepteert u?

Mennts accepteert de volgende betaalopties:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Shop Betalen

  • Google Betalen

  • Apple Betalen

  • UnionPay

8. Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligd 128-bit SSL-encryptiesysteem. Uw betalingsgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

9. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@mennts.com.
Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze nog steeds retourneren na levering volgens ons retourbeleid.

Website Naam: mennts.com

Adres: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Noorwegen

E-mail: support@mennts.com

Telefoon: +47 965 19 889

Openingstijden: Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (GMT+1)

Reactietijden: We reageren binnen 24 uur (werkdagen)