Soalan Lazim

1. Berapa lama penghantaran mengambil masa?

Pesanan diproses dalam masa 1–2 hari bekerja. Setelah dihantar, penghantaran biasanya mengambil masa 8–11 hari bekerja. Secara keseluruhan, kebanyakan pesanan tiba dalam masa 9–13 hari bekerja dari tarikh pembelian.

2. Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?

Ya. Semua pesanan mennts termasuk penghantaran percuma, tidak kira saiz pesanan atau lokasi penghantaran.

3. Bolehkah saya memulangkan atau menukar barang?

Ya. Barang yang tidak digunakan dan tidak rosak boleh dikembalikan dalam masa 30 hari selepas penghantaran. Pertukaran juga tersedia. Sila rujuk kepada Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami untuk maklumat penuh.

4. Siapa yang menanggung kos penghantaran pemulangan?

Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan kecuali barang tersebut rosak, cacat, atau salah semasa tiba. Dalam kes tersebut, mennts akan menanggung kos penghantaran pemulangan.

5. Bagaimana saya memohon pemulangan?

Untuk memulakan pemulangan, emel kami di support@mennts.com dan sertakan nombor pesanan anda. Kami akan menghantar langkah-langkah pemulangan dan alamat pemulangan yang betul kepada anda.

6. Bila saya akan menerima bayaran balik saya?

Selepas kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, bayaran balik anda akan dikeluarkan dalam masa 7 hari kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembayaran.

7. Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Mennts menerima pilihan pembayaran berikut:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Bayar Kedai

  • Google Bayar

  • Apple Bayar

  • UnionPay

8. Adakah maklumat pembayaran saya selamat?

Ya. Semua transaksi dikendalikan melalui sistem penyulitan SSL 128-bit yang selamat. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

9. Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

Pesanan boleh dibatalkan selagi ia belum dihantar. Hubungi kami di support@mennts.com secepat mungkin.
Jika pesanan anda telah dihantar, anda masih boleh memulangkannya selepas penghantaran mengikut polisi pemulangan kami.

Nama Laman Web: mennts.com

Alamat: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Norway

Emel: support@mennts.com

Telefon: +47 965 19 889

Waktu Perniagaan: Isnin hingga Jumaat: 09:00 – 17:00 PM (GMT+1)

Waktu Respons: Kami akan membalas dalam masa 24 jam (hari bekerja)