よくある質問

1. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

注文は1～2営業日以内に処理されます。発送後、配送には通常8～11営業日かかります。合計で、ほとんどの注文は購入日から9～13営業日以内に届きます。

2. 送料無料はありますか？

はい。menntsのすべての注文は、注文サイズや配送先に関わらず送料無料です。

3. 商品の返品や交換はできますか？

はい。未使用かつ損傷のない商品は、配送から30日以内に返品可能です。交換も可能です。詳細は返品・返金ポリシーをご参照ください。

4. 返品送料は誰が負担しますか？

商品が到着時に破損、欠陥、または誤配送でない限り、返品送料はお客様のご負担となります。その場合、menntsが返品送料を負担します。

5. 返品を依頼するにはどうすればいいですか？

返品を開始するには、以下のメールアドレスにご連絡ください support@mennts.com ご注文番号を含めてください。返品手順と正しい返品先住所をお送りします。

6. 返金はいつ受け取れますか？

返品された商品を受け取り検品した後、返金は7日以内に購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。

7. どの支払い方法を受け付けていますか？

Menntsは以下の支払い方法を受け付けています：

8. 支払い情報は安全ですか？

はい。すべての取引は安全な128ビットSSL暗号化システムを通じて処理されます。お支払い情報は当社のサーバーに保存されることはありません。

9. 注文をキャンセルできますか？

注文は発送されていない限りキャンセル可能です。できるだけ早く support@mennts.com までご連絡ください。
ご注文がすでに発送されている場合でも、配達後に返品ポリシーに従って返品可能です。

ウェブサイト名：mennts.com

住所: Krabberødsvingen 4, 1615 フレドリクスタ, ノルウェー

メール: support@mennts.com

電話番号: +47 965 19 889

営業時間：月曜日から金曜日：09:00 – 17:00（GMT+1）

対応時間：24時間以内に返信します（営業日）

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