Domande frequenti

1. Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Una volta spediti, la consegna di solito richiede 8–11 giorni lavorativi. In totale, la maggior parte degli ordini arriva entro 9–13 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

2. Offrite la spedizione gratuita?

Sì. Tutti gli ordini mennts includono la spedizione gratuita, indipendentemente dalla dimensione dell'ordine o dalla località di consegna.

3. Posso restituire o scambiare un articolo?

Sì. Gli articoli non usati e non danneggiati possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. Sono disponibili anche gli scambi. Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Reso e Rimborso per i dettagli completi.

4. Chi copre il costo della spedizione per la restituzione?

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione a meno che l'articolo non sia danneggiato, difettoso o errato al momento dell'arrivo. In questi casi, mennts coprirà il costo della spedizione di ritorno.

5. Come posso richiedere una restituzione?

Per iniziare una restituzione, inviaci un'email a support@mennts.com e includi il tuo numero d'ordine. Ti invieremo i passaggi per la restituzione e l'indirizzo corretto per il reso.

6. Quando riceverò il mio rimborso?

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Mennts accetta le seguenti opzioni di pagamento:

  • Visto

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Negozio Pay

  • Google Pagamenti

  • Pagamento Apple

  • UnionPay

8. Le informazioni di pagamento sono sicure?

Sì. Tutte le transazioni sono gestite tramite un sistema di crittografia SSL a 128 bit sicuro. I dettagli del tuo pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.

9. Posso cancellare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati finché non sono stati spediti. Contattaci all'indirizzo support@mennts.com il prima possibile.
Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi comunque restituirlo dopo la consegna secondo la nostra politica di reso.

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