שאלות נפוצות
1. כמה זמן לוקח המשלוח?
ההזמנות מעובדות תוך 1–2 ימי עסקים. לאחר המשלוח, המסירה בדרך כלל אורכת 8–11 ימי עסקים. בסך הכל, רוב ההזמנות מגיעות תוך 9–13 ימי עסקים ממועד הרכישה.
2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן. כל הזמנות mennts כוללות משלוח חינם, ללא קשר לגודל ההזמנה או מיקום המסירה.
3. האם ניתן להחזיר או להחליף פריט?
כן. פריטים שלא נעשה בהם שימוש ובלתי פגומים ניתנים להחזרה תוך 30 יום ממועד המסירה. ניתן גם להחליף פריטים. אנא עיין במדיניות ההחזרה וההחזר שלנו לפרטים מלאים.
4. מי משלם עלות משלוח ההחזרה?
הלקוחות אחראים על עלות המשלוח של ההחזרה אלא אם הפריט פגום, לקוי או שגוי בעת ההגעה. במקרים אלו, mennts יכסה את עלות משלוח ההחזרה.
5. איך מבקשים החזרה?
כדי להתחיל בהחזרה, שלח לנו מייל ל- support@mennts.com ויש לכלול את מספר ההזמנה שלך. נשלח לך את שלבי ההחזרה ואת כתובת ההחזרה הנכונה.
6. מתי אקבל את ההחזר שלי?
לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט שהוחזר, ההחזר יועבר תוך 7 ימים לשיטת התשלום המקורית ששימשה בעת התשלום.
7. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
Mennts מקבלת את אפשרויות התשלום הבאות:
-
ויזה
-
מאסטרקארד
-
אמריקן אקספרס
-
פייפל
-
שופ פיי
-
גוגל פיי
-
אפל פיי
-
יוניון פיי
8. האם פרטי התשלום שלי מאובטחים?
כן. כל העסקאות מטופלות באמצעות מערכת הצפנה מאובטחת של 128 ביט SSL. פרטי התשלום שלך לעולם אינם נשמרים בשרתים שלנו.
9. האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי?
ניתן לבטל הזמנות כל עוד הן לא נשלחו. צרו קשר בכתובת support@mennts.com בהקדם האפשרי.
אם ההזמנה שלך כבר נשלחה, עדיין תוכל להחזיר אותה לאחר המסירה בהתאם למדיניות ההחזרה שלנו.
שם אתר: mennts.com
כתובת: Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, נורווגיה
אימייל: support@mennts.com
טלפון: +47 965 19 889
שעות פעילות: שני עד שישי: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
שעות תגובה: אנו מגיבים תוך 24 שעות (ימי עסקים)