FAQ

1. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiées, la livraison prend généralement 8 à 11 jours ouvrables. Au total, la plupart des commandes arrivent dans un délai de 9 à 13 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

2. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui. Toutes les commandes mennts incluent la livraison gratuite, quelle que soit la taille de la commande ou le lieu de livraison.

3. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Les articles non utilisés et non endommagés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Les échanges sont également possibles. Veuillez consulter notre Politique de retour & remboursement pour tous les détails.

4. Qui prend en charge les frais de retour ?

Les clients sont responsables des frais de retour sauf si l'article est endommagé, défectueux ou incorrect à la réception. Dans ces cas, mennts prendra en charge les frais de retour.

5. Comment puis-je demander un retour ?

Pour commencer un retour, envoyez-nous un e-mail à support@mennts.com et incluez votre numéro de commande. Nous vous enverrons les étapes de retour ainsi que la bonne adresse de retour.

6. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Après réception et inspection de l'article retourné, votre remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours sur le mode de paiement original utilisé lors du passage de la commande.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Mennts accepte les options de paiement suivantes :

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Paiement Shop

• Google Paiement

• Paiement Apple

• UnionPay

8. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les transactions sont traitées via un système de cryptage SSL sécurisé 128 bits. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

9. Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées tant qu'elles n'ont pas été expédiées. Contactez-nous à support@mennts.com dès que possible.
Si votre commande a déjà été envoyée, vous pouvez toujours la retourner après la livraison selon notre politique de retour.

Nom du site web : mennts.com

Adresse : Krabberødsvingen 4, 1615 Fredrikstad, Norvège

Email : support@mennts.com

Téléphone : +47 965 19 889

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Heures de réponse : Nous répondons sous 24 heures (jours ouvrables)